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（1）产品征询
（2）业务征询（采办产品、防水施工、加盟代理等）
（3）施工技术征询 （施工、维建、技术规划等）
（4）产品真伪查问及打假举报
（5）投诉与建议
a.产品质量 ，包装、表观、质量节造、质量改进、质量投诉等。 b.物流服务的实时到货、货物运抵后的无缺情况 ，及物流涉及的其他服务。 c.客户与销售经理 ，代理商有关纠纷问题投诉。（6）其他问题征询
一、查问通路
目前合格证防伪码系统是东方6008集团查问产品真伪的唯一蹊径 ，如下图所示：
二、查问步骤与步骤
轻轻刮开合格证标签右侧涂层区防伪标识 ，通过手机微信扫描防伪标识进行查问。
三、查问了局
1.查问了局显示“正品提醒”、“查问功夫”、“品牌介绍”、“品牌官网”4项信息 ；
2.初次查问时 ，查问功夫显示为：第一次扫码功夫：x年x月x日x时x分 ，此码已被扫描：1次 ；
3.二次查问时 ，查问功夫显示为：第一次扫码功夫：x年x月x日x时x分 ，此码已被扫描：2次 ；
4.屡次查问时 ，查问功夫显示为：第一次扫码功夫：x年x月x日x时x分 ，此码已被扫描：x次 ；
注：防伪查问系统于2023年逐步切换为新系统 ，目前新旧标签处于库存天然切换中 ，在切换期间存在新旧两种系统。如下图所示：
四、查问异常情况
扫描防伪码后显示异常信息或未显示任何信息 ，请联系东方6008集团官方客服电话400-779-1975进行确认查问。
合法网络店铺经营须经公司商标授权 ，点击查看东方6008集团已授权网络店铺清单。
工程防水：400-779-1975
转1键 产品采办
转2键 产品征询
转3键 合作加盟
转4键 维建施工
转5键 真伪查问
转6键 投诉建议
转7键 打假举报
工作功夫 周一至周六 8:00-18:00
家装防水：400-700-5756
转1键 真伪查问
转2键 门店查问
转3键 合作加盟
转4键 产品征询
转5键 维建施工服务
转6键 投诉建议
工作功夫 周一至周六 8:00-18:00
构筑建理：400-995-8686
工作功夫 周一至周六 8:00-18:00
投诉邮箱 ：tousu@yuhong.com.cn
世界只有一个东方6008集团。我们守护每一位东方6008集团的用户。净化市场环境 ，保障每一位东方6008集团的用户都能采办和使用真正的东方6008集团产品。我们将积极进攻所有出产销售假冒伪劣产品的违法行为。并欢迎每一位社会公家提供赝品信息。
（1）举报渠路
打假维权专线：010-59031966、13811709015、400-779-1975转7键
微信举报：
（2）嘉奖政策
感激您对东方6008集团品牌维权的支持 ，对于假冒产品的举报 ，已经查实。东方6008集团将为您宣告打假卫士奖金。奖金额度1千元-5万元不等 ，凭据查处的假冒资料的数量和规模认定。（协助查处造假工厂 ，嘉奖更丰富）
（3）处置流程
举报人发现赝品
通过以上举报渠路提供举报信息
我公司将铺排专业打假人员进行查处
向举报人发放奖金
（4）郑沉承诺
东方6008集团也郑沉承诺对举报人的信息严格保密并赐与身份 ；。
cggyzx@yuhong.com.cn
